條款及細則

門票和套票

退款手續

  • 辦理退票手續均需出示門票正本或換票證。
  • 信用卡退款(官方網站或票務處購買之門票適用):我們將於45至60個工作天內自動將門票的面值退回閣下於購票時使用的信用卡帳戶上。此外,閣下亦可自行選擇於當天晚上10點前到水舞間劇院入口旁的退票櫃檯進行現金退款,或在表演取消後的十天內到位於娛樂場一樓的帳房進行現金退款。閣下必須出示門票及個人身份證明文件以辦理退款手續。
  • 現金退款:閣下可自行選擇於當天晚上10點前到水舞間劇院入口旁的退票櫃檯進行現金退款,或在表演取消後的十天內到位於娛樂場一樓的帳房進行現金退款。閣下必須出示門票及個人身份證明文件以辦理退款手續。
  • 贈票更換:請與發出贈票之有關機構聯絡以安排換票,或到劇院票務處辦理換票亦可。所有以贈票型式發出之門票將不獲得現金退款。

透過電子郵件申請退款 (適用於所有購票渠道)

請於下載及填寫申請退款表格。閣下只需於10天內將已填妥之申請退款表格連同相關文件電郵至showenquiry@cod-macau.com即可。收妥所需資料後,相關處理過程約需45至60個工作天。

 

電子門票持有人新入場規定

自2017年8月3日起生效,任何購買水舞間匯演(「匯演」)電子門票(「電子門票」)的人士須在票務處出示電子門票連同下列:(1)用於網上交易之信用卡和(2)信用卡持有人有效具照片的身份證/護照以核對購買者的身份。 

如信用卡持有人不出席匯演和/或不能出現在票務處,持有電子門票的人須在票務處出示電子門票連同下列:(1)其有效具照片的身份證/護照;(2)用於網上交易之信用卡的正面和背面副本;(3)信用卡持有人的有效具照片的身份證/護照副本;及(4)由上述信用卡持有人授權持有電子門票的人的授權書以在票務處出示電子門票連同用於網上交易之信用卡的正面和背面副本和信用卡持有人的有效具照片的身份證/護照副本以作核對購買者的身份及持有電子門票之人的權限。為避免任何延誤,我們建議至少在匯演前1小時領取電子門票。 

任何購買和/或持有匯演門票的人士或實體須受相關適用和/或顯示的條款和細則所限制,除此之外,票務處和/或水舞間官方網站會不時作出更新。 

未能出示上述文件的賓客不可入場觀賞匯演,除非於票務處購買新的入場門票。 

授權書下載

 

網站條款及細則

重要通知

請於進入本網站前詳閱此網站之條款及細則(「本條款及細則」)。閣下使用此網站,即視為同意本條款及細則及對其不時之修改。

倘閣下不接納本條款及細則,請停止使用本網站。

警告

根據澳門特別行政區(「澳門」)的法律及規例,某些人士包括但不限於十八歲以下人士、受智障人士或禁治產人(統稱為「指定人士」)均不得進入及/或逗留於娛樂場所。本網站資料中可能載有有關娛樂場之設施、活動或推廣宣傳,並非為指定人士而設。如閣下屬指定人士,請勿登入本網站。

除非內文另有註明,「本司」、「我們」、「我們的」均指新濠博亞娛樂有限公司、其控股公司、其附屬公司及/或其關連公司(視情況而定)。

新濠天地網站網絡(以下統稱為「本網站」)為閣下提供之資料只作參考之用。本條款及細則適用於閣下使用本網站及/或其中所載的訊息、圖片及/或文本。

本司保留一切權利,可於任何時間及不時更改、增加、減少及/或修改本條款及細則,無需作出通知。

知識產權

凡是本網站發布及/或包含之訊息,均受知識產權(「知識產權」)法律(包括但不限於版權、商標及/或服務商標,無論已登記註冊與否)保護,所有知識產權皆屬於本司、與本司相關公司及/或第三方(視情況而定)。未經本司事先書面同意,不得更改、抄襲、傳送、分發及/或複製本網站所載之資料。

特此聲明本網站的任何內容,均不視為對本網站所載的資料及/或資料的任何允許及/或授予任何使用權利。

嚴禁非法或違規使用

閣下不得以使用本網站達致任何非法目的,及/或侵犯本司、相關實體及/或相關第三方的任何權利。

一般通知

本司盡合理能力確保本網站所載之訊息、圖片及/或文本可靠和准確無誤,但本司並不可保證其準確性、可靠性及/或完整性。

免責聲明

在適用法律允許情況下,本司拒絕承擔有關使用本網站的一切明示、暗示或法定的條件、保證、責任及法律責任,包括但不限於所有權、對特定使用之適合性、可商銷性、質量標准、或任何資料之使用性或準確性。

無論任何情況下,本司、本司的職員、僱員、代辦商、承包商及/或相關實體均不會因為閣下及/或第三者使用或進入及/或不能使用或進入本網站,及/或錯誤使用本網站及/或其所載之任何資料、圖像及/或文本,而導致任何損失及/或利潤減少而負上任何責任。

通訊資料

對於所有與本司之通訊,包括但不限於反應、詢問、意見及/或建議(「交流資料」):

  • 閣下之保密權並不適用於任何交流資料,本司沒有義務保護交流資料不被披露;
  • 本司有權將交流資料複製、使用、向相關他方披露及/或分發; 及
  • 本司有權因任何目的,包括但不限於發展、生產和推廣產品及/或服務時,使用交流信息(經修改或未經修改)中任何構想、概念、專業知識及/或技術。

連結網站

本網站可包含連結至由第三方運行的其他網站之超級連結。該等連結網站不屬本司管制,因此該等連結網站所載之內容及/或任何超級連結並不屬本司之責任。本司提供該等連結僅為了提供便利,列加任何超級連結並不代表本司對連結網站之任何認可。閣下需承擔連結至任何該等網站的一切風險。

倘閣下網站欲包含本網站之超級連結,必須取得本司之事先書面同意,而本司有可能根據情況及/或附加條件而決定給予同意與否。除非得到本司之書面同意,所有超級連結須連結至本網站之最首頁。

終止

本司保留一切的權利,可隨時不經通知而終止本條款及細則。

補救

本司有權就閣下違反本條款及細則而作出適用於法律及/或衡平法上之一切補救措施。

其他事項

本條款及細則約束雙方之繼承人、准許受讓人,並使之受益。本司可自行轉讓本條款及細則中本司之任何權利或義務。閣下未經本司事先書面同意,不得轉讓本條款及細則中閣下之任何權利或義務。

未有或延遲行使關於本條款及細則之任何權利將不會定為對該得權利作出寬免,而任何上述權利之個別或部分行使或執行任何權利將不會定為不能行使或執行該等權利。

本條款及細則之任何規定於任何司法管轄範圍下為或已視作為不合法、失效、無約束力或不可執行,任何該等法規下的規定之合法性、有效性、約束性或可執行性以及於任何其他司法管轄範圍下之合法性、有效性、約束性或可執行性,將不受任何影響。

本條款及細則可翻譯為其他語言版本,其他版本只作參考之用。倘若版本文義出現分歧,以英文版為準。

管轄法律

本條款及細則仍按照澳門法律所訂並受其管轄,閣下特此不可撤銷地同意將一切關於本條款及細則之任何法律行為及/或訴訟交由澳門法院專屬管轄。

「水舞間」入場及門票銷售條款細則

任何購買水舞間門票之人士或實體同意受這條款及細則約束。新濠天地及水舞間(「管理層」)保留按其唯一及絕對的酌情決定權在沒有事先通知的情況下作出修改、刪除、和/或增加這條款及細則的權利。此條款及細則受中華人民共和國澳門特別行政區(「澳門特區」)的法律管轄,任何與此相關的法律訴訟將交予具專屬管轄權之澳門特區的法院審判。

  1. 購買的門票只適用於在門票上指定的匯演及期間,但匯演的日期和時間可能有所改變。在此情況下沒有退款或更換門票的義務。就所有售出的門票,管理層有權將演出取消、改期和/或重新編排時間,增加、減少或更換演出者,修改廣而告之的內容、更改票價、場地或座位數目。
  2. 一旦交易完成和/或預訂確認,所有門票不可因任何原因而退款和/或更換。管理層對任何遺失、被盜、被毀壞或遭損毀之門票概不負責。
  3. 門票只能透過水舞間官方網站;水舞間票務處;或透過由管理層授權的銷售渠道、賣家和/或代理中購買。從非官方網站、賣家、線上經銷商店鋪、線上拍賣或票販子等處售賣和/或獲得的門票,將為無效。在此情況下,購買者/持有無效門票之人將會被拒絕入場觀賞水舞間匯演及將無權獲得退款。此措施將由二零一七年八月三日起適用於所有門票的購買。
  4. 門票只能被合法的持有人使用以進入觀賞相關匯演,門票不得轉售或以任何高於初始購買價格轉售(不論是通過網上拍賣或其他方式)或用於廣告、推廣或其他商業用途(包括但不限於商業競爭和貿易推廣)或宣傳其他商品或服務,不論是由原始購買者或任何隨後的承載者,但獲管理層批准除外。一旦被確認門票是為商業利益但又未獲授權轉售的,相關的門票和所有為需為未獲授權轉售負責之人所購買的其他門票將為無效(無論相關門票是否為轉售之用)基於違反條款及細則。無效門票之購買者/持有人將被拒絕進場觀看水舞間匯演及將無權獲得退款。此措施將由二零一七年八月三日起適用於所有門票的購買。
  5. 管理層不會為因任何原因而生之任何投訴、索償、退款或退票承擔責任,且不應被視為違反此條款及細則。管理層不會就任何超出其合理控制的原因而承擔任何延遲或取消演出引起之後果,或承擔任何票價以外之賠償。
  6. 不論年齡,一張票只對一個人有效。購買、認領或提取所購門票的人士須在票務處(或任何其他指定的櫃檯/資訊站)出示下列:(1)交易中使用之信用卡;(2)信用卡持有人有效具照片的身份證/護照以核對購買者的身份;(3)確認號碼、憑單、收據和/或任何相關確認文件(如適用)。
  7. 自二零一七年八月三日起生效,每次電子門票的交易只限於購買六(6)張電子門票。任何購買水舞間匯演電子門票的人士須在票務處(或任何其他指定的櫃檯/資訊站)出示電子門票連同下列:(1)用於網上交易之信用卡和(2)信用卡持有人有效具照片的身份證/護照以核實購買者的身份。
  8. 如信用卡持有人不出席匯演和/或不能出現在票務處,持有電子門票的人須在票務處出示電子門票連同下列:(1)其有效具照片的身份證/護照;(2)用於網上交易之信用卡的正面和背面副本;(3)信用卡持有人的有效具照片的身份證/護照副本;及(4)由上述信用卡持有人授權持有電子門票的人的授權書以在票務處出示電子門票連同用於網上交易之信用卡的正面和背面副本和信用卡持有人的有效具照片的身份證/護照副本以作核實購買者的身份及持有電子門票之人的權限。為避免任何延誤,我們建議至少在匯演前1小時領取索要/領取電子門票。
  9. 任何購買和/或持有匯演門票的人士或實體須受相關適用和/或顯示的條款和細則所限制,除此之外,票務處和/或水舞間官方網站會不時作出更新。
  10. 未能出示上述文件的賓客不可入場觀賞匯演,除非於票務處購買新的入場門票。
  11. 12歲或以下兒童需由至少一位成人陪同方可入場 。
  12. 未滿18歲的人士,購票之前應徵求父母同意。
  13. 不建議6歲以下小童入場觀賞匯演。
  14. 紙本及電子門票印有獨特的編號和安全鑑定。持有任何其他門票者將被拒絕入場,並可能面臨被起訴。
  15. 當顯示顧客參與欺詐或不適當活動或兌換含有或因錯誤或失誤導致的情況下管理層保留取消或修改兌換之權利。
  16. 管理層保留拒絕進入劇院和觀看匯演及判定顧客入場時間和方式的權利。例如遲到者可被拒絕入場直到管理層判定是在匯演適當時段。
  17. 客人需對來回場地之交通獨自負上全責。當海陸空交通有所更改、遲到、服務暫停、推遲或取消時,客人不被允許退款或換票。
  18. 客人須自行承擔觀賞匯演之有關風險。客人自願承擔所有由匯演附帶的風險和危險,不論是表演之前、期間或之後。管理層不會對任何造成的損失、損害、人身傷害、債務或死亡負責(除非因管理層疏忽而造成的死亡或人身傷害)。客人承擔出席與觀賞匯演之有關風險和責任。管理層不承擔任何人身傷害、健康問題、或於演出時發生的死亡意外,無論是否是直接或間接因任何客人現有的健康情況導致的。
  19. 管理層保留自行安排座位之權利,有權在沒有事先通知的情況下安排與票上指定座號不同的座位。如有必要,管理層將退還原來座位和變更座位票價之差額。
  20. 為了在場地內提供、確保和維持一個安全、衛生和健康的環境,管理層保留拒絕任何他們懷疑會對其他客人或僱員造成不利影響的客人入場的權利。門票的退款或更換將根據條款33和34對客人作出;
  21. 出於安全理由,客人可能會被要求接受檢查,在進入劇院前須打開任何持有的袋、包或其他物件。不同意接受檢查的客人可能會被拒絕入場或被要求離開。
  22. 根據澳門特區的法律,劇院內不准吸煙。
  23. 在劇院內應關上手機、任何手提通訊設備或其他電子儀器,以免影響演出。
  24. 管理層保留權利拒絕任何行為不規矩或不適當、影響他人享受節目或構成安全威脅的人士進場,在此情況下,管理部門將不會退款或賠償。任何造成滋擾,行為不當,或不遵守管理層提出之要求的觀眾,將被逐出劇院,且不獲退款或賠償。
  25. 進入及於劇院逗留的客人必須遵守所有公告、指示、警告及規則。
  26. 禁止非法拉客,未經批准不可推銷商品、門票或進行客戶調查。
  27. 坐在較前排的客人需接受可能被濺濕的風險,將不會獲任何賠償。
  28. 匯演包含頻閃照明、響亮的聲音效果和摩托車特技。管理層對任何因表演直接造成的健康問題概不負責。
  29. 不可攜帶下列物品進入劇院:
    • 外來食品及飲品
    • 玻璃瓶、易拉罐和含酒精的飲料(在劇院購買者除外)
    • 長柄雨傘、大型手提袋、行李
    • 寵物(允許服務動物)
    • 氣霧罐、槍械、煙花、激光指燈
    • 刀具或其他危險的武器
    • 橫額、彩旗和金屬旗桿
    • 哨子或任何製造噪音的工具
    • 紙屑或碎紙
    • 任何管理層認為是危險或不適當的違禁物
  30. 嚴禁向表演台投擲任何物品,亦不可用閃光拍照、激光指燈或其他類似儀器。
  31. 禁止攜帶相機、攝錄機或任何錄影儀器(如設有錄像裝置的手機)進場。無論是錄影節目的圖像或聲音又或是兩者,都是禁止的。未經授權的錄製片段將被沒收和刪除。
  32. 客人必須穿著適合公共場所的衣服和必須穿鞋。沒穿著適當衣服和/或赤腳的客人將不准進場。
  33. 管理層將不會對任何因不可抗力的因素而造成的影響負責,如匯演延誤或取消、停電、火災、爆炸、洪水、八號或以上颱風、暴雨或類似災害、罷工、勞資糾紛、異常惡劣天氣、戰爭、叛亂、暴動、內亂、恐怖主義行為或威脅、天災、傳染病爆發、工業行動、國家或地方政府的法令或條例、政府指令或法規,或任何其他超出其控制的合理原因。
  34. 在沒有抵觸條款5及33之情況下,對於任何被取消的演出,不論門票是否跟旅遊套票一起購買,管理層只負責退還門票面值的價格,或以相同門票價格更換,一切由管理層作決定。管理層可向客人提供其他價值最高為原有門票面值的節目門票(一切視乎門票供應情況並由管理層決定)。通過信用卡/借記卡購買門票的退款將於30個工作天內退還。管理層將不會對超出門票面值的金額負責。對於條款6,7和8的情況,任何退款只會對持有有效門票的人或用於交易信用卡之持有人或獲授權持有電子門票之人作出(若適用)。
  35. 贈票將不獲現金退款。假若演出取消或推遲,贈票持有人應聯絡提供贈票的部門,以處理換票事宜。
  36. 倘若此條款及細則之中英文版存有差異,則以英文版為準。

立即登記「秒秒新動」盡享官網獨家優惠

* 必須填寫

電郵地址*
姓名*
性別*
手機號碼*
出生日期*
國家*
請輸入驗證碼

觀眾心聲

下載分享: